Yılda yaklaşık 60 bin çağrı cevaplanıyor…
Lüleburgaz Belediyesi’nin 2019 yılında, vatandaşın sorunlarına daha hızlı çözüm ve müdahale
amacıyla kurduğu 444 55 39 numaralı hattan hizmet veren Çağrı Merkezi 5 yıldır kesintisiz
çözümün adresi oluyor.
Lüleburgaz Belediyesi’nin 2019 yılının Ocak ayında kurduğu Çağrı Merkezi, hizmette 5 yılı
geride bıraktı.
Hizmete başladığı 2019 yılından itibaren vatandaşların şikayet, talep ve önerilerini
profesyonel bir ekip aracılığıyla Lüleburgaz Belediyesi’ne ilettiği Çağrı Merkezi, kurulduğu
günden bu yana çözüm odaklı yaklaşımını sürdürüyor.
Yılda Yaklaşık 60 Bin Çağrı Alıyor
Gelen çağrıların konusuna göre titizlikle cevaplandığı Çağrı Merkezi’nin tanınırlığı da her
geçen gün artıyor.
Kurulduğu günden bu yana şikayet, talep ve öneri olarak yüz binlerce çağrı alan 444 55 39
numaralı Çağrı Merkezi, yılda yaklaşık 60 bin çağrıya yanıt veriyor.
Çağrılar Karşılıksız Kalmıyor
Çağrı Merkezi’ne yapılan her çağrı kayıt altına alınıyor. Alınan çağrılar konusuna göre ilgili
müdürlüklere aktarılıyor.
Çağrıların aktarıldıkları müdürlüklerden konunun takibini de sağlayan Çağrı Merkezi ekipleri,
çağrı konusu durumu vatandaşa yeniden ulaşarak aktarıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
